RSS feed
Nieuws
Jul
19
AFAS Online: Nieuwe inlogmethode en wijzigingen voor Edu Import Profit
Geplaatst door Harmen de Vries aan 19 July 2018 16:01

Gebruikt u Edu Import Profit in combinatie met AFAS Online? Dan moet de configuratie van uw Edu Import Profit applicatie hierop worden aangepast.

Vanaf juni 2018 is AFAS gestart met het overzetten van hun klanten naar een nieuwe inlogmethode.
Zie voor meer informatie: klant.afas.nl/nieuwe-inloggen-afas-online

Gebruikt u Edumanager Online?

U hoeft verder geen actie te ondernemen. L&M zal de configuratie van uw Edu Import Profit applicatie aanpassen.

Heeft u een lokale installatie van Edumanager?

Volg dan deze stappen:

  1. Upgrade Edu Import Profit naar versie 1.16 of hoger (te downloaden vanaf download.lnm.nl)
  2. Zorg ervoor dat de machine waarop de Edu Import Profit applicatie wordt geïnstalleerd beschikt over .Net Framework 4.6.1 of hoger.
  3. Wijzig in het configuratie scherm van Edu Import Profit de verbindingsinstellingen van de App Connector.
    Voorbeeld op basis van fictief klantnummer "12345":
    • Oude URL: https://12345.afasonlineconnector.nl/profitservices/appconnectorget.asmx
    • Nieuwe URL: https://12345.soap.afas.online/profitservices/appconnectorget.asmx 
      In de AFAS Profit Help kunt u meer informatie vinden over de nieuwe URL's: kb.afas.nl/connectoren
  4. Klik in het Configuratie scherm op "Test verbinding" om de gemaakte instellingen te testen.
  5. Start de import en controleer na voltooiing van de import het logverslag op fouten.

Meer lezen »



Jan
22
FileZilla upgrade versie 3.10.0.2 leidt tot problemen op de Ilias FTP site
Geplaatst door Jan van Zomeren aan 22 January 2015 16:32

Indien u gebruik maakt van FileZilla als FTP programma kan upgraden naar FileZilla versie 3.10.0.2 leiden tot problemen met inloggen op de Ilias FTP site.

Gebruikt u het FTP programma alleen voor Edumanager dan heeft de upgrade geen nadelige gevolgen.

Wat gebeurt er tijdens de upgrade?

Filezilla versie 3.10.0.2 (van 16 januari 2015) bevat een fout die zorgt dat de verbindingsconfiguratie instelling “Encryption” wordt aangepast van “Only use plain FTP (insecure)” naar “Use explicit FTP over TLS if available”. Deze configuratiewijziging zorgt dat u geen verbinding kan maken met de FTP site van uw Ilias omgeving.

Wat moet u doen?

U moet de instelling handmatig corrigeren. Door de instelling terug te zetten naar “Only use plain FTP (insecure)” kunt u weer inloggen op de Ilias FTP site.

Meer weten?

Neem contact op met onze Support afdeling als deze oplossing geen adequaat antwoord geeft. Wij helpen u graag.


Meer lezen »



Aug
12
Edumanager 6.1 en 6.2 correspondentie - Bekende oplossingen en workarounds
Geplaatst door Jan van Zomeren aan 12 August 2014 13:19

Werkt u met Edumanager versie 6.1 of Edumanager versie 6.2? En werkt u met het Edumanager correspondentieproces?

Dan informeren wij u via dit nieuwsbericht over bekende oplossingen en praktische workarounds. 

 

Tips en adviezen

Voor het Edumanager correspondentieproces zijn diverse patches beschikbaar, met name voor Edumanager versie 6.1. Daarom raden wij u aan om:

  1. Installeer alle beschikbare patches voor uw Edumanager versie (*)
  2. Bepaal de impact op uw correspondentie proces aan de hand van onderstaand overzicht

Mocht u naar aanleiding van dit bericht meer willen weten, neem dan contact op met onze Support afdeling. Wij helpen u graag. 

* Indien u gebruik maakt van een Citrix omgeving, kan het noodzakelijk zijn om Citrix gerelateerde patches te installeren.

 

Bekende oplossingen en workarounds

  • De locatie van de centrale correspondentiemap

Situatie: De locatie van de centrale correspondentiemap, die voor alle Edumanager Backoffice gebruikers via gebruikersinstellingen wordt ingesteld, is gewijzigd.

Oplossing: Wijzig de locatie van de centrale correspondentiemap in principe niet. Indien u genoodzaakt bent om de locatie te wijzigen, neem dan contact met ons op, zodat wij u kunnen adviseren over noodzakelijke stappen.

  • De naamgeving van de centrale correspondentiemap

Situatie: Het opnemen van een drive-letter in de centrale correspondentiemap zorgt dat Edumanager de map niet kan plaatsen. Voorbeeld van incorrecte notatie -  O:\Edu\Office

Oplossing: Alle Edumanager Backoffice gebruikers moeten de centrale correspondentiemap instellen volgens Uniform Naming Conventions, zonder drive-letter in de naam. Voorbeeld van correcte notatie - \\Office\Edu\Office

Opmerking: In Edumanager versie 6.3 kunt u beide notatievormen gebruiken: met een drive-letter of via UNC notatie.

  • De rechten op de centrale correspondentiemap

Situatie: De rechten op de centrale correspondentiemap (en alle deelmappen) zijn incorrect ingesteld.

Oplossing: Alle Edumanager Backoffice gebruikers moeten (minimaal) schrijfrechten hebben op de centrale correspondentiemap (en alle deelmappen)

  • De naamgeving van correspondentie (sjablonen)

Situatie: De correspondentie (sjablonen) die een "." of een "_" in de titel hadden konden niet worden gebruikt.

Oplossing: Dit probleem is opgelost via een patch voor Edumanager versie 6.1.01 en structureel opgelost in Edumanager versie 6.2.

  • Het gebruik van de Correspondentie Wizard in combinatie met MS Word

Situatie: De naamgeving van correspondentie (sjablonen) wordt vanuit het Edumanager proces geregeld. Indien u MS Word gebruikt in combinatie met MS Word optie Opslaan als, kan het correspondentieproces ontregeld raken.

Oplossing: Gebruik in MS Word alleen optie Opslaan. Gebruik de Correspondentie Wizard om de naamgeving van correspondentie (sjablonen) in te stellen.


Meer lezen »



Jun
30
Edumanager Online - Vervanging FTPS beveiligingscertificaat
Geplaatst door Jan van Zomeren aan 30 June 2014 06:48

Op maandag 14 juli 2014 zal het beveiligingscertificaat voor de FTPS service van Edumanager Online (ftps.edumanageronline.nl) worden vervangen. Als u gebruik maakt van deze service, bijvoorbeeld voor het automatisch uploaden van een HR bronbestand, kan deze wijziging impact hebben op uw standaard werkproces.

 

Wat moet u doen?

  • Informeer bij uw systeembeheerder of uw organisatie gebruik maakt van de FTPS service.
  • Als u gebruik maakt van FTPS moet u een aantal controles uitvoeren, en zijn wellicht aanpassingen noodzakelijk. Volg de procedure (paragraaf 3.3.3) en neem bij twijfel contact op met onze Support afdeling.
  • Als u geen gebruik maakt van FTPS hoeft u niets te doen.

Mocht u vragen hebben of assistentie nodig hebben, neem dan contact met ons op via e-mail (support@lnm.nl) of telefonisch via 010 593 94 11. Wij helpen u graag.


Meer lezen »



Apr
11
Beschikbaarheid Edumanager Online 6.1
Geplaatst door Jan van Zomeren aan 11 April 2014 13:46

Op donderdag 27 februari 2014 is Edumanager versie 6.1 officieel gepubliceerd. Vanaf maandag 14 april 2014 is Edumanager versie 6.1 ook beschikbaar voor Online klanten. In de sterk verbeterde L&M Online omgeving wordt geprofiteerd van een volledig vernieuwd correspondentieproces en het gebruik van een op maat gesneden en geïntegreerde tekstverwerker.

De overgang naar Edumanager versie 6.1 is beschreven in de Brochure voor overstappers. Daarnaast wordt de vernieuwde Online omgeving ondersteund met een Basishandleiding en gedocumenteerde Procedures.

De introductie van de vernieuwde Edumanager Online omgeving wordt in detail gecommuniceerd naar de applicatiebeheerders van Edumanager Online. Zij ontvangen uitleg en instructies over de planning en de uitvoering van de upgradetrajecten.

U kunt contact opnemen met onze Support afdeling via e-mail (support@lnm.nl) of telefoon (010 593 94 11 – Keuzeoptie 1) als u meer wilt weten. Wij helpen u graag.


Meer lezen »



Apr
19
Registreren en aanmelden bij het vernieuwde Support Center
Geplaatst door Jan van Zomeren aan 19 April 2013 13:06

Op maandag 22 april 2013 is ons nieuwe Support Center in gebruik genomen, dat een overzicht bevat van al uw telefonisch als digitaal geplaatste support meldingen. Na een bezoek aan het Support Center weet u te allen tijde waar u aan toe bent, wat u moet doen en welk probleem wanneer is opgelost. Naast het Support Center is ook het Download Center beschikbaar, dat alle Edumanager software downloads en bijbehorende documentatie bevat. Alles wat u nodig heeft aan ondersteunend materiaal vindt u daar.

Het Support Center fungeert als primaire ingang om met onze Support afdeling te communiceren. Indien u niet geregistreerd bent als gebruiker van het Support Center kunt u ook geen Support meldingen via e-mail plaatsen. Wij raden u aan om uw registratie z.s.m. op orde te brengen zodat wij u ook in de toekomst probleemloos kunnen blijven helpen.

Registreren en aanmelden
Bent u een geregistreerde gebruiker van de (oude) Support-site, dan kunt u zich met uw huidige gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord via enkele eenvoudige stappen aanmelden: 

Stap 1 – Aanmelden
Ga naar de Aanmeld-pagina door deze link te volgen. Vul hier uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
 
Stap 2 – Registreren
De eerste keer dat u zich aanmeldt wordt u gevraagd om enkele aanvullende gegevens te registreren. U doet dat op de Persoonlijke gegevens-pagina. Deze gegevens zijn verplicht voor iedere gebruiker.
 
Stap 3 – Van het Download Center naar het Support Center
Gebruik de knop Terug naar het Support Center om te navigeren van het Download Center naar het Support Center.
U moet opnieuw inloggen. Gebruik hiervoor dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als in stap 1.
 
Als u nog niet over een gebruikersaccount beschikt kunt u zich als nieuwe gebruiker aanmelden.

Met vriendelijke groeten,

L&M Support


Meer lezen »